Reembolso de productos, cambio y devoluciones

Para todo el sitio web siempre
Envío exprés | 3 días hábiles para EE. UU. | 4 días hábiles para la UE
Gratis en pedidos superiores a $ 199.00

Regreso: Si cambia de opinión dentro de los 7 días posteriores a la entrega de la mercancía, puede devolver el producto e informar adecuadamente a nuestro Centro de atención al cliente. Los productos deben ser devueltos a la dirección de nuestra empresa por Correios o por el transportista con el que fueron entregados, y usted pagará los honorarios.

Cuando haya una devolución del producto, el flete será pagado por el cliente. Si la devolución es por un cambio debido a un defecto de fabricación, el flete será pagado por la empresa.

Para comenzar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico a info@globalbeautypro.com

Si se entregan al cliente productos rotos o defectuosos, la empresa se compromete a intercambiarlos después de la verificación por parte de nuestros técnicos y la certificación de que no fue causado por un mal uso.

El producto debe estar en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales, artículos incluidos, y en perfecto estado y con la factura original. Es posible que no exista ningún vestigio de uso de los productos. Si no cumple con estos requisitos, el producto se le devolverá automáticamente y la empresa se reserva el derecho de realizar nuevos cargos de flete.

Reembolso del producto: ¿Cuál es la fecha límite para que el cliente reciba el reembolso?

Se llevará a cabo dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la devolución, pérdida o defecto en nuestro Centro, y después de las evaluaciones necesarias con usted. En el caso de los productos devueltos, el reembolso / reversión de los montos pagados solo se realizará una vez que el equipo de control de calidad haya recibido y analizado el estado de los productos. La forma del fondo se proporcionará de la misma manera que se realizó la compra del producto: si se realizó con tarjeta de crédito, se revertirá / reembolsará directamente a su tarjeta de crédito.

Intercambiar: Si el producto presenta algún defecto, deberá comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega y solicitará un cambio por defecto. No se cobrarán los costos y tarifas de la devolución.

Los productos no deben tener ninguna evidencia de uso y deben devolverse y enviarse a la dirección de nuestra empresa en su embalaje original o en un embalaje adecuado para su exportación por el servicio de recogida de Correios o el transportista con el que se entregó.

Debe enviar por escrito un breve informe sobre el supuesto defecto con el que está relacionado el reclamo, aclarando el problema ocurrido, etc. Nuestro Centro de Calidad realizará un análisis sobre el supuesto defecto y, si es necesario, se someterá a un análisis técnico del fabricante en el que recibiremos un informe indicando el intercambio. Tiempo promedio de conclusión: 25 días hábiles después de la recepción del producto.

Si el informe es favorable, recibirá el nuevo producto en su dirección y de forma gratuita. Si no tenemos este producto en nuestro inventario, se lo haremos saber y pondremos otros productos a su disposición, respetando el valor límite de cambio. Si hay una diferencia en el valor del nuevo producto, se cobrará la diferencia.

Si el informe es desfavorable, se le devolverá su compra, con el informe de desaprobación y sin derecho a un reemplazo. También se le cobrará el costo del envío del producto a través de los medios que elija. Causas de rechazo: falta de los supuestos defectos; hallazgo o evidencia de mal uso del producto; hallazgo o evidencia de daño accidental; Desgaste normal debido al uso.

Rebajado

Indisponible

Agotado